Kiedyś musi być ten pierwszy raz, kiedy decydujesz się przeprowadzić za granicę. Nie ma w tym nic dziwnego, że poszukujesz odpowiedzi na wiele swoich pytań. Dowiedz się o co pytają ludzie w podobnej sytuacji do Twojej.
1. Ilu pracowników będzie realizowało moją przeprowadzkę międzynarodową?
Standardem stosowanym przez naszą firmę jest obsługa przeprowadzki międzynarodowej przez załogę 2-3 pracowników. W przypadku większych projektów wysyłamy do realizacji usługi większy zespół co uzależnione jest ilością przewożonego ładunku.
2. Czy mogę zamówić sam transport międzynarodowy?
Oczywiście. Jeżeli decydujesz się wziąć na siebie pakowanie i załadunek samochodu, możemy Ci zaoferować samochód przeprowadzkowy z doświadczonym kierowcą, który pomoże Ci w wykonaniu przeprowadzki.
3. Jaki posiadacie ubezpieczenia OC?
W zakresie standardowych ubezpieczeń Odpowiedzialności Cywilnej (OC) jesteśmy ubezpieczeni w następującym zakresie:
4. Co to jest ubezpieczenie All Risk?
Ubezpieczenie All Risk to odpowiednik znanego z ubezpieczeń komunikacyjnych ubezpieczenia Auto Casco. Różnica pomiędzy ubezpieczeniem OC i All Risk polega na tym, że wartość ubezpieczenia All Risk zależy od wartości ubezpieczanego mienia (deklarowanej przez właściciela). Dodatkowo, przy wystąpieniu szkody, ubezpieczyciel zobowiązany jest do szybkiego wypłacenia odszkodowania bez analizy sprawcy i przyczyn wystąpienia szkody. Wysokość odszkodowania ustalana jest na podstawie wcześniejszej deklaracji właściciela mienia i obejmuje również koszty odtworzenia mienia (np. nie tylko zakupu ale również sprowadzenia danego przedmiotu z zagranicy).
5. Dlaczego mam dopłacać za ubezpieczenie All Risk skoro jesteście ubezpieczeni w zakresie OC?
Dla własnej wygody i bezpieczeństwa. Odszkodowanie z tytułu ubezpieczenie All Risk wypłacane jest bez konieczności przeprowadzania procedury ustalania sprawcy szkody i w kwocie oszacowanej przez właściciela rzeczy a nie przez rzeczoznawcę ubezpieczyciela.
6. Jak długo będzie trwał transport moich rzeczy?
Standardem jest pokonywanie przez samochód z ładunkiem około 700 kilometrów trasy jednego dnia. Na tej podstawie można obliczyć ilość dni potrzebną na realizację przeprowadzki międzynarodowej.
7. Czy posiadacie magazyn?
Posiadamy. Naszym Klientom oferujemy możliwość bezpiecznego magazynowania rzeczy, które będą przeprowadzane przez firmę DTS.
8. Czy i jak zabezpieczamy klatki schodowe podczas przeprowadzki?
W szczególnych przypadkach, kiedy przeprowadzka realizowana jest w budynku lub domu, w którym klatki schodowe lub korytarze są szczególnie wąskie lub przenoszone rzeczy posiadają duże rozmiary, staramy się zabezpieczyć wszelkie miejsca, które mogą ulec uszkodzeniu. Główny nacisk kładziemy zawsze na windy w budynkach, poręcze na klatkach schodowych oraz drzwi (lub framugi), przez które pracownicy będą wynosić rzeczy.
Zabezpieczając wykorzystujemy płaty kartonowe lub specjalnie opracowane narożniki zabezpieczające. W przypadku większych usług przygotowujemy również specjalne klatki wykonane ze sklejki zabezpieczające windę podczas trwania przeprowadzki.
9. Jak regulowana jest płatność za usługę?
W przypadku przeprowadzek międzynarodowych płatność za usługę następuje w dwóch ratach. Pierwsza płatność (zaliczka) realizowana jest przez Klienta po dokonaniu ostatecznej rezerwacji terminu i podpisaniu umowy. Płatność zaliczkowa ma na celu ostateczne zarezerwowanie terminu, samochodu i odpowiedniej ilości pracowników dla potrzeb Klienta.
Pozostała część płatności realizowana jest po zakończeniu realizacji usługi. Może być przekazana w formie gotówkowej pracownikom wykonującym usługę lub przelewem na rachunek DTS Przyjemne Przeprowadzki Sp. z o.o. Wybór formy płatności zależy od Klienta i jego indywidualnych preferencji.
W przypadku przeprowadzek międzynarodowych, gdzie płatnikiem jest firma, która przeprowadza swojego pracownika, możliwe są indywidualne ustalenia formy i terminów płatności. Zdajemy sobie sprawę, że wewnętrzne regulacje w poszczególnych przedsiębiorstwach uniemożliwiają realizację płatności za przeprowadzkę międzynarodową według naszych standardów więc staramy się sprostać ich oczekiwaniom.
12. Jak zabezpieczamy mienie podczas przeprowadzki międzynarodowej?
Przeprowadzki międzynarodowe wymagają od pracowników firmy przeprowadzkowej największego doświadczenia i najlepszych materiałów. Spowodowane jest to faktem, że mienie transportowane będzie na trasie liczącej czasami kilka tysięcy kilometrów, podczas której poddawane prawdziwej próbie wytrzymałości w konfrontacji z jakością naszych dróg. Szczególne wyzwanie stanowią naczynia oraz sprzęt RTV/AGD i dzieła sztuki (rzeźby czy obrazy). Dlatego też dokładnie zabezpieczamy (w papier pakowy, koce lub folię bąbelkową) każdy element, który podatny jest na uszkodzenia wynikające z nacisku lub uderzenia. Dodatkowo umiejętnie rozmieszczamy ładunek na samochodzie aby nie przesunął się podczas transportu i aby jego poszczególne elementy nie uszkodziły się wzajemnie o siebie. Kalkulujemy również dostępne obciążenia, którym można poddać każde opakowanie tak aby nie narazić poszczególnych kartonów na zgniecenie przez pozostałe opakowania.
13. Czy istnieje możliwość skręcenia nowych mebli zakupionych przez przeprowadzką?
Oczywiście. Jeżeli Klient zażyczy sobie tego typu obsługi i poinformuje nas o tym w trakcie ustalania szczegółów przeprowadzki, nasi pracownicy, posiadający odpowiednie narzędzia, dokonają montażu wszystkich zakupionych przez Ciebie mebli.
14. Co w przypadku jeżeli dostawa realizowana jest powyżej 2 piętra a w budynku nie ma windy?
Dla nas ilość pięter nie ma większego znaczenia. Oczywiście ilość pięter, które trzeba pokonać w trakcie realizacji przeprowadzki międzynarodowej wpływa na czas samej realizacji i w pewnym stopniu na koszty jej wykonania, lecz w żadnym przypadku nie jest to bariera uniemożliwiające realizację przeprowadzki.
15. Czy terminy weekendowe są droższe?
Zasadniczo nasz cennik nie zależy od dnia, w którym będzie realizowana usługa, lecz dzień ma istotny wpływ na ilość zainteresowanych danym terminem osób. Terminy weekendowe są najbardziej popularnym czasem na organizację przeprowadzki więc najwięcej Klientów wybiera ten termin. Dlatego aby wybrać termin przypadający w weekend polecamy zgłoszenie się do nas i zarezerwowanie terminu jak najwcześniej, aby mieć pewność, że uda nam się dopasować do Twoich oczekiwań.
16. Czy i gdzie są wymagane odprawy celne?
Po wejściu Polski w struktury Unii Europejskiej, dla naszego kraju zniknęły bariery oddzielające nasz rynek od rynków poszczególnych państw członkowskich. Wejście do jednolitego systemu celnego powoduje, że przewóz mienia pomiędzy poszczególnymi państwami należącymi do UE może odbywać się swobodnie bez konieczności dokonywania rewizji celnych, przygotowywania odpraw czasowych czy ponoszenia jakichkolwiek kosztów celnych czy podatkowych.
Oczywiście państwa pozostające poza strukturami Unii Europejskiej nadal wymagają dokonania odprawy celnej wwożonych na swoje terytorium przedmiotów należących do przeprowadzającej się osoby. Należy zwrócić uwagę, że spośród krajów Europejskich do UE nie należą takie istotne kraje jak Szwajcaria, Norwegia, Islandia, Chorwacja, Turcja, Macedonia czy Ukraina. Przeprowadzając się do tych krajów należy liczyć się z koniecznością dokonania odprawy celnej przewożonego dobytku.
Oczywiście wszystkie kraje poza kontynentem europejskim wymagają dokonania zgłoszenia celnego w sytuacji przewożenia mienia przeprowadzkowego na swoje terytorium.
17. Czy firma przeprowadza „antyki” Klienta?
Tak. Zajmujemy się kompleksową organizacją przewozu rzeczy posiadających status dóbr o szczególnej wartości historycznej czy zabytkowej. Zajmujemy się uzyskiwaniem pozwoleń na wywóz przedmiotów zabytkowych za granicę. Ogólnie rzecz ujmując, pozwolenia na wywóz za granicę wymagają przedmioty zaliczane do jednej z kategorii:
Szczegółowe informacje na temat wartości poszczególnych przedmiotów, od których uzależniona jest konieczność uzyskania pozwolenia, oraz procedury postępowania reguluje Ustawa z dnia 23 lipca 2003 r. o ochronie zabytków i opiece nad zabytkami. Zabezpieczamy również wszelkie kwestie logistyczne związane z przewozem, w tym również przygotowanie indywidualnie przystosowanych pojemników i materiałów zabezpieczających.
18. Kto jest w kontakcie z Klientem podczas usługi?
W trakcie realizacji przeprowadzki międzynarodowej Klient ma możliwość kontaktowania się zarówno z opiekunem, z którym miał kontakt podczas rozmów handlowych i planowania swojej przeprowadzki, jak również posiada bezpośredni telefon do pracowników realizujących fizycznie jego przeprowadzkę zagraniczną.
19. Jak i kiedy zgłaszać wcześniej chęć skorzystania z usługi łączonej?
Im wcześniej tym lepiej. Zachęcamy do kontaktu z naszym działem przeprowadzek międzynarodowych pod numerem (022) 526 1005 w celu zapoznania się z ofertą i możliwością skorzystania z możliwości realizacji przeprowadzki w formie usługi łączonej. Atrakcyjne ceny powodują, że na przeprowadzki tego rodzaju zawsze znajduje się wielu chętnych więc zalecamy jak najwcześniejszy kontakt w celu uzyskania rezerwacji terminu i miejsca.
20. Dlaczego koszt usługi łączonej jest wyższy niż podawany na naszych stronach internetowych?
Koszt podawany na naszych stronach zakłada realizację w minimalnym wariancie tzn. objętość przewożonego ładunku nie przekracza 3 m3, a miejsca załadunku i rozładunku znajdują się na trasie, którą przejeżdżać będzie nasz samochód. Jeżeli istnieją jakieś odstępstwa od tej reguły przyjętej przeszacowaniu kosztu minimalnego, cena usługi musi wzrosnąć w związku z powstaniem dodatkowych kosztów (podjazd w inne miejsce lu załadunek większej ilości rzeczy).
Zobacz o czym należy pamiętać przed przystąpieniem do realizacji przeprowadzki.
Co możesz zobić, aby dobrze przygotować się do przeprowadzki międzynarodowej? Jakie działania i kiedy należy podjąć? Zaplanuj z nami swoją przeprowadzkę, by szybko i sprawnie przenieść się do nowej lokalizacji. Przygotowaliśmy dla Ciebie kalendarz przeprowadzkowy, zapoznaj się z naszymi poradami, które są wynikiem wieloletnich doświadczeń.
Odpowiednie opakowanie to gwarancja bezpieczeństwa Twoich rzeczy.
Jak należy zapakować kruchą procelanę, jak na drugi kraniec świata przewieźć nawet najcenniejsze lustro- my to wiemy. Posiadamy długoletnie doświadczenie w pakowaniu oraz transporcie nawet najbardziej kruchych i cennych rzeczy, oprócz tego mamy zestaw materiałów zabezpieczających, dzięki którym bezpiecznie przewieziemy całe Twoje mienie.
Strona dla tych, którzy potrzebują poznać przybliżony koszt swojej przeprowadzki międzynarodowej.
Dla naszych Klientów stworzyliśmy elektroniczny formularz kontaktowy, która pomoże w szybkim oszacowaniu kosztów związanych z Twoją przeprowadzką międzynarodową.
Prezentujemy listę zakontraktowanych tras, na których możemy zaoferować atrakcyjne warunki cenowe.
Jadąc z ładunkiem w jedną stronę możemy zabrać rzeczy kolejnego Klienta jadąc w drogę powrotną. Sprawdź czy któraś z tras nie pokrywa się przypadkiem z Twoimi planami i czy nie możesz uzyskać wyjątkowo okazyjnej ceny.
